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Soporte de YALO

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Eliminación de cuenta

La vía web específica de eliminación está en revisión y todavía no está publicada en producción.

No declaramos cumplimiento de tienda mientras el flujo definitivo permanezca en un PR legal Draft. Consulta la política vigente o solicita orientación por el canal de soporte publicado.

Atención con información disponible

Revisaremos cada solicitud con los datos proporcionados y podremos pedir detalles adicionales para verificar el caso y proteger a las personas involucradas.