Soporte técnico
Errores de apertura, navegación, autenticación, publicación o imágenes.
Ayuda
Elige el canal correcto para recibir orientación sin compartir contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios.
Canales separados
Soporte, privacidad y publicidad tienen propósitos distintos.
Errores de apertura, navegación, autenticación, publicación o imágenes.
Consulta la política publicada y el canal vigente para ejercer derechos.
Reporta el anuncio desde la aplicación. Para orientación adicional consulta las recomendaciones.
Las solicitudes comerciales se atienden desde una sección independiente.
Reporte técnico
Incluye el tipo de teléfono, versión de la aplicación, pantalla y pasos. Adjunta capturas sólo si no muestran datos sensibles.
YALO no debe pedirte por correo contraseñas, PIN, códigos de un solo uso, tokens de sesión ni información bancaria.
Cuenta y privacidad
La vía web específica de eliminación está en revisión y todavía no está publicada en producción.
No declaramos cumplimiento de tienda mientras el flujo definitivo permanezca en un PR legal Draft. Consulta la política vigente o solicita orientación por el canal de soporte publicado.
Beta privada
Revisaremos cada solicitud con los datos proporcionados y podremos pedir detalles adicionales para verificar el caso y proteger a las personas involucradas.